為什么要建企業(yè)網(wǎng)站
今天,互聯(lián)網(wǎng)和 Web 技術(shù)的爆炸性增長推動了電子商務(wù)的發(fā)展，也為企業(yè)帶來了一系列新商機，每家企業(yè)都想抓住這一商機、獲取更大利潤。然而，人們很快發(fā)現(xiàn)，這一美好的憧憬正在演變?yōu)橐粓鲐瑝簦盒畔⑦^載、系統(tǒng)過于復(fù)雜、互相沖突的數(shù)據(jù)，使得人們很難找到自己想要的信息，也很難順利地實現(xiàn)電子商務(wù)的美好理想。結(jié)果是，許多企業(yè)在投了大量的金錢建立起企業(yè)信息系統(tǒng)之后，并沒有得到預(yù)期的收益。 是技術(shù)不成熟嗎？不是！造成這種狀況的主要原因是我們沒有很好地整合信息和應(yīng)用。 企業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn)，為解決這一問題提供了最佳途徑。實際上，企業(yè)網(wǎng)站就像過去所說的“網(wǎng)站”一樣，為客戶、合作伙伴、供應(yīng)商、代理商等與企業(yè)密切相關(guān)的機構(gòu)和個人，開辟了一條通往企業(yè)的“必經(jīng)之路”，通過這種單一的“網(wǎng)站”，他們可以各取所需，密切與企業(yè)的聯(lián)系,獲得高質(zhì)量的服務(wù)。 盡管據(jù)IDC預(yù)測，在未來5年內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)站市場將得到迅速發(fā)展，但在目前的應(yīng)用環(huán)境下，企業(yè)是否確有必要建立自己的企業(yè)網(wǎng)站？建立企業(yè)網(wǎng)站能為企業(yè)解決哪些問題?帶來什么幫助？哪類企業(yè)迫切需要建立企業(yè)網(wǎng)站？這些問題是企業(yè)首先需要了解的。 按照IDC的觀點，企業(yè)網(wǎng)站代表著電子商務(wù)的新浪潮，它在傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)之上，為電子商務(wù)提供了一個跨越分散的、內(nèi)外部信息處理過程的統(tǒng)一平臺，因此它是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的必要手段，其重要作用體現(xiàn)在對企業(yè)內(nèi)外資源的整合上。那么，提供企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品的廠商對此有何高見呢？記者為此采訪了IBM、Oracle、CA、宏道、Sybase等公司，它們對企業(yè)網(wǎng)站的價值有非常一致的看法，歸納起來，企業(yè)網(wǎng)站的作用主要體現(xiàn)在以下方面。 整合應(yīng)用系統(tǒng) Oracle公司認(rèn)為，企業(yè)網(wǎng)站最重要的作用是可以幫助企業(yè)整合現(xiàn)有的各種應(yīng)用系統(tǒng)。 分析企業(yè)信息化的過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在建立信息系統(tǒng)時都采用分步實施的方法:針對不同的應(yīng)用需求建立不同的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。這種方法的好處是分期投資、見效快，但由此帶來的問題是各子系統(tǒng)都是針對特定應(yīng)用設(shè)計的，不同子系統(tǒng)之間存在著功能設(shè)計重復(fù)、信息存儲冗余甚至互相之間數(shù)據(jù)不一致等問題，導(dǎo)致信息孤島的出現(xiàn)，不同部門、不同系統(tǒng)之間難以實現(xiàn)信息共享。這種分離式的信息系統(tǒng)也使企業(yè)客戶難以從單一的界面了解企業(yè)的全面信息。 建立一個完整有效的企業(yè)網(wǎng)站，可以在一定程度上把分立系統(tǒng)的不同功能有效地組織起來，給用戶提供一個統(tǒng)一的信息服務(wù)功能入口，并利用相關(guān)的網(wǎng)站技術(shù)，整合企業(yè)的后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，減少信息孤島的存在并降低重復(fù)投資，為用戶提供更加完善的信息服務(wù)。 降低TCO 宏道公司認(rèn)為建立企業(yè)網(wǎng)站給企業(yè)帶來的最大好處是能夠充分利用企業(yè)已有的資源，給客戶提供個性化的服務(wù)，這對提高企業(yè)競爭力具有特別重要的意義。 從資源利用的角度看，企業(yè)網(wǎng)站是以最小成本實現(xiàn)最大程度開發(fā)利用現(xiàn)有資源的最可行途徑。首先，企業(yè)網(wǎng)站將本需占用多個硬件平臺的應(yīng)用集成到較少的硬件平臺，節(jié)省了企業(yè)在硬件上的投資；其次，減少了多種未經(jīng)集成的應(yīng)用軟件的總體維護(hù)成本，老企業(yè)通常都有很多遺留系統(tǒng)，涉及的資源包括應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、文檔等，這些資源往往按條塊分割，因而維護(hù)成本昂貴，企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用可以大大降低整個系統(tǒng)的維護(hù)成本；第三，企業(yè)網(wǎng)站利用高效的互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸工具，降低了傳播費用，減少了人力投入；第四，企業(yè)網(wǎng)站的實施可以改進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)真正意義上的零庫存。 提供個性化服務(wù) CA公司認(rèn)為，在以客戶為中心的時代，服務(wù)的個性化是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，而企業(yè)網(wǎng)站的建立為個性化服務(wù)打下了基礎(chǔ)。 有了企業(yè)網(wǎng)站，員工、客戶、合作伙伴、代理商都可以根據(jù)自己的需求建立自己的工作區(qū)，僅顯示對自己有用的信息和事務(wù)處理窗口。如果你是某公司的客戶，你可以指定工作區(qū)顯示與該公司有關(guān)的新聞、股票狀況、產(chǎn)品和服務(wù)信息；如果你是合作伙伴，你可以指定工作區(qū)顯示該公司針對合作伙伴的計劃、市場活動等信息。這種個性化服務(wù)似乎很被動，它要求你去定制所需的服務(wù)。別急！企業(yè)網(wǎng)站還提供了主動式的個性化服務(wù)，它可以根據(jù)你的注冊信息和你所關(guān)心的內(nèi)容，判別你扮演的角色，然后把相關(guān)的信息自動“推”到你的面前。例如，你到Y(jié)ahoo上查找有關(guān)“Portal”的站點，它會自動列出有關(guān)“Portal”的圖書。這種個性化服務(wù)的最大好處是使不同角色的人能在盡可能短的時間內(nèi)獲取他想要的信息，同時也使企業(yè)與客戶、合作伙伴、代理商之間的交流與溝通變得更直截了當(dāng)。 電子商務(wù)的必經(jīng)之路 企業(yè)網(wǎng)站是因電子商務(wù)的發(fā)展
發(fā)布時間：2011/09/07
